Jovem Aprendiz - Treinamento e Qualidade

Você vai apoiar o time de CS Enablement nas rotinas operacionais e de treinamentos, garantindo que as agendas estejam organizadas, as comunicações internas fluam com clareza e os materiais estejam sempre atualizados e acessíveis. No dia a dia, terá contato próximo com as pessoas trainers da área, aprendendo sobre organização de capacitações, construção de materiais e comunicação com os times de CS. Suas principais entregas: - Apoiar na organização dos treinamentos, incluindo agendas, envio de convites, atualização de links e controle de participantes; - Auxiliar na criação, formatação e atualização de materiais, como apresentações, playbooks e outros documentos; - Apoiar na organização do repositório de conhecimento, mantendo materiais, documentos e gravações atualizados e organizados; - Contribuir com as comunicações internas do time, apoiando a preparação e o envio de conteúdos em canais e newsletters; - Apoiar na organização e atualização de mailings internos dos times de atendimento; - Trabalhar em parceria com as pessoas trainers nas diferentes rotinas de treinamento, comunicação e gestão do conhecimento. Requisitos: - Conhecimento em Google Workspace, especialmente Docs, Sheets e Slides; - Facilidade para utilizar e aprender novas ferramentas digitais; - Organização para lidar com arquivos, documentos e informações no dia a dia. - Conhecimento básico sobre o uso de Inteligência Artificial (ex: Gemini, Chat GPT, Cloude); - Interesse em aprender e se desenvolver em temas relacionados a treinamento, comunicação e gestão do conhecimento. Será considerado um diferencial: - Experiência prévia em rotinas administrativas ou de suporte a treinamentos; - Familiaridade com ferramentas de videoconferência, especialmente Zoom; - Habilidade para sintetizar e estruturar conteúdos para diferentes públicos; - Capacidade de adaptação rápida a mudanças e prioridades diversas; - Experiência com gestão de mailing e comunicação interna. Benefícios: - Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social. - Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa. - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Vale-alimentação; - Auxílio home office; - Auxílio terapia (Vittude); - Wellhub; - Entre outros. Potencializamos a evolução. Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time significa aprender, criar e evoluir.