Assistente de Relacionamento com O Cliente
Empresa confidencial
Descrição da vaga
- Realizar atendimento multicanal e direcionar demandas às áreas responsáveis;
- Orientar clientes sobre prazos de garantia e procedimentos relacionados aos imóveis;
- Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica;
- Realizar lançamentos de pagamentos e reembolsos;
- Manter o CRM atualizado com o histórico de interações;
- Elaborar termos de acordos e contratos conforme solicitações;
- Acompanhar a resolução de demandas e comunicar os clientes.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em sistemas CRM;
- Experiência com atendimento multicanal e relacionamento com cliente;
- Pacote Office avançado;
- Noções de Código de Defesa do Consumidor (CDC) e regulamentações do setor imobiliário;
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
- Conhecimento em assistência técnica, gestão de garantias/contratos (legislação imobiliária - Diferencial).
Benefícios:
- VR (R$ 48/dia);
- Vale-transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Wellhub / TotalPass;
- PLR;
- Seguro de Vida.