Agente de Atendimento E-commerce

Realizar atendimento multiskill via chat e e-mail, garantindo uma comunicação clara, ágil e eficiente em todos os contatos. Analisar e resolver demandas relacionadas a pedidos, logística e processos de e-commerce, assegurando organização, agilidade e qualidade no atendimento. Atuar com foco na solução de problemas, oferecendo suporte consultivo e contribuindo para uma experiência positiva ao cliente. Acompanhar solicitações com atenção aos detalhes, garantindo a correta condução das demandas e o cumprimento dos processos internos. Contribuir para a excelência da jornada do cliente, apoiando a operação com postura colaborativa e foco em resultados. Requisitos: - Ensino médio completo; - Disponibilidade para atuar presencialmente no campus da Lapa, em São Paulo; - Disponibilidade de horário; - Conhecimento básico em pacote Office. Benefícios: - TotalPass; - Auxílio creche para crianças de até 5 anos; - PLR; - Crédito consignado; - Vale alimentação ou vale-refeição; - Plano de carreira; - Oportunidades de promoção interna; - Convênio com instituições educacionais.