Assistente Comercial - (Atendimento)

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atuar no pós-venda, garantindo a satisfação, fidelização e retenção dos clientes. Realizar atendimento por e-mail, telefone e WhatsApp para resolver problemas e reclamações relacionadas a atrasos, trocas, devoluções, divergências e demais ocorrências. Manter relacionamento contínuo com áreas internas (logística, financeiro, faturamento, entre outras) para alinhamento e solução de demandas. Elaborar propostas comerciais e realizar follow-up ativo com clientes. Efetuar orçamentos e registrar/importar pedidos no sistema. Analisar propostas considerando margem de venda, políticas comerciais e parâmetros internos. Lançar, conferir e acompanhar pedidos de venda até a entrega final ao cliente. Monitorar prazos de entrega e atuar preventivamente ou corretivamente em casos de atrasos. Atualizar e manter o cadastro de clientes no sistema. Utilizar CRM para registrar interações, histórico de contatos e etapas do processo comercial.