COORDENADOR(A) DE PÓS-VENDAS WIRTGEN

• Gestão da Assistência Técnica: Coordenar equipes de campo (técnicos), garantindo qualidade nos atendimentos, cumprimento de SLA e suporte técnico especializado para os equipamentos Wirtgen. • Planejamento de Serviços: Organizar o agendamento de manutenções preventivas, corretivas e revisões programadas, priorizando contratos ativos e demandas emergenciais. • Gestão de Peças e Logística: Acompanhar a demanda de peças, nível de estoque, giro e disponibilidade crítica para os equipamentos Wirtgen, alinhando com o departamento de peças e compras. • Relacionamento com Cliente: Atuar diretamente com os clientes estratégicos para garantir suporte técnico, fidelização e identificação de novas oportunidades de negócio. • Interface com a Fábrica (Wirtgen Group/John Deere): Realizar feedbacks técnicos, solicitações de garantia, atualizações de campanha de segurança e upgrades de sistemas. • Treinamento e Desenvolvimento: Garantir capacitação contínua da equipe técnica nas tecnologias Wirtgen e nas boas práticas de atendimento. • Suporte à Área Comercial: Auxiliar na elaboração de propostas com contrato de manutenção, treinamento operacional e venda de peças.