Assistente Administrativo
Grupo Mantevida
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Realizar atendimento ativo e receptivo a beneficiários, por telefone, e-mail e atendimento presencial quando aplicável;
- Registrar, analisar e acompanhar demandas de ouvidoria e manifestações oriundas de diferentes canais;
- Inserir, atualizar e validar informações em sistemas internos;
- Manter atualizados os sistemas, planilhas e instrumentos de controle da área, assegurando confiabilidade das informações e suporte à gestão.
Requisitos:
- Conhecimento básico em informática e uso de ferramentas de escritório;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento e prática em técnicas de mediação e resolução de conflitos;
- Capacidade de análise e registro de demandas, com atenção a prazos e qualidade da informação;