Assistente de Recepção
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Atender e captar clientes para Sala Vip, visando manter a ambiente completo;
Atender os clientes, orientando-os e convidando-os para usufruírem do ambiente da Sala Vip;
Orientar e sanar dúvidas dos clientes, quanto ao funcionamento do ambiente da Sala Vip;
Prover informações ao cliente de acordo com manual de atendimento e regras corporativas;
Acompanhar o nível de satisfação dos clientes, e quando oportuno sugerir e implantar melhorias nos processos;
Registrar ocorrências e informações relevantes capturadas durante o atendimento e repassar à chefia;
Buscar mediação e resposta direta aos clientes, em situações complexas;
Executar outras tarefas de acordo com a solicitação da chefia;
Registrar reservas e confirmações;
Promover programa de benefícios assim como estar apto a fornecer informações sobre;
Realizar cadastros no programa de benefícios.
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Facilidade de aprendizado e proatividade;
Conhecimento em Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Inglês intermediário.