SUPERVISOR DE ATENDIMENTO RIBEIRÃO PRETO (TEMPORÁRIO)

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo!Responsabilidades e atribuiçõesAtender responsáveis de contrato e representantes de empresas para suporte em demandas relacionadas à manutenção do plano;Realizar atualizações cadastrais, alterações contratuais, mudanças de vencimento e ajustes de fatura;Efetuar contestação de cobranças, solicitações de 2ª via de boletos e demais tratativas financeiras;Garantir comunicação clara, empática e profissional, assegurando que as solicitações sejam resolvidas dentro do prazo;Registrar com precisão todas as interações nos sistemas internos, mantendo histórico atualizado;Cumprir metas de produtividade, qualidade e satisfação do cliente;Manter-se atualizado sobre políticas comerciais, procedimentos internos e ofertas vigentes.Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Ensino Superior Completo;Conhecimento no Pacote Office.Conhecimento da rotina do Callcenter Diferencial:Experiência prévia com clientes empresariais (PJ);Informações adicionaisO que oferecemos?Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Alimentação/Refeição;Vale Transporte;Cesta Básica;Seguro de vida;Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;TotalPass (parceria com academias);Plano de Carreira.