Auxiliar Administrativo Cobrança

Responsabilidades Principais:

• Realizar cobranças extrajudiciais de forma assertiva e cordial, por meio de telefone e WhatsApp.
• Negociar prazos e condições de pagamento, mantendo o equilíbrio entre as necessidades da empresa e a satisfação do cliente.
• Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão financeira, garantindo a organização e precisão dos dados.
• Fornecer informações claras sobre débitos, acordos e condições para quitação de dívidas.
• Gerenciar conflitos com calma e profissionalismo, buscando soluções viáveis para ambas as partes.

 

Requisitos Necessários:

• Domínio no pacote Office, especialmente Word e Excel, para elaboração de relatórios e controle de cobranças.
• Boa fluência verbal para comunicação eficaz com os clientes.
• Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente na área de cobranças.
• Habilidade em relacionamento interpessoal, facilitando negociações e mantendo um ambiente colaborativo.
• Calma e resiliência para lidar com situações desafiadoras e pressão no cumprimento de metas.

Perfil Desejado:

• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma organizada.
• Foco em resultados sem perder a empatia com os clientes.
• Ética e responsabilidade no cumprimento das tarefas relacionadas à cobrança.