Coordenador de Experiência do Cliente

Estamos em busca de um profissional estratégico para liderar a área de Experiência do Cliente. ? Função transversal e independente, atuando junto às áreas de locação e vendas.

? Responsabilidades:

• Gestão do CRM e qualidade dos dados.

• Definição de diretrizes de atendimento em cada etapa do funil.

• Mapeamento da jornada do cliente e melhoria contínua.

• Monitoramento de indicadores de satisfação e performance.

• Apoio às equipes para fortalecer a cultura centrada no cliente.

? Perfil:

• Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

• Experiência em CRM e coordenação de atendimento.

• Visão estratégica, foco em resultados e ótima comunicação.