Atendente de Call Center

Atendimento as ligações recebidas via 0800 com qualidade e cordialidade. Auxilio aos participantes no atendimento às demandas Repasse para a equipe de atendimento presencial, das solicitações que não puderem ser respondidas no primeiro contato. Responder, no primeiro contato, pelo menos, 90% das demandas recebidas via 0800. Registro detalhado, no CRM, dos atendimentos realizados Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Conhecimento no pacote office (word, excel e power point).Experiência em atendimento de 0800 e CRM Essa pessoa tem que gostar de GENTE e ter MUITA ENERGIA. Aptidões: Raciocínio Lógico / Raciocínio Analítico/Raciocínio Abstrato/ Equilíbrio Emocional Competências: Boa comunicação e paixão pela atividade de atendimentoFacilidade para lidar com pessoas e trabalhar em equipeOrganização e ProatividadeFoco em resultadosDinamismo Desejável: Engenharia de produção / Administração /Ciências Sociais/ Comunicação Social/ Letras / Marketing- etc Outros requisitos: Carteira nacional de habilitação: