Supervisor de Cobrança

• Gerenciar equipes operacionais e líderes de célula, promovendo uma cultura de alta performance. • Analisar indicadores e propor planos de ação com foco em performance e qualidade. • Monitorar, revisar e otimizar processos de cobrança e relacionamento com o cliente. • Participar ativamente da definição de metas e estratégias junto à diretoria. • Atuar como ponte entre áreas internas (comercial, tecnologia, qualidade, relacionamento, etc). • Organizar e desenvolver a régua de cobrança • Desenvolver estratégias com canais de comunicação com o cliente devedor Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Técnicas de negociação, entendimento sobre régua de cobrança e gestão de pessoas