Analista de Customer Service

Cadastrar clientes; Acompanhar a carteira de pedido dos clientes sob sua responsabilidade, garantindo o nível de serviços; Prestar suporte a clientes com informações de datas de entrega; Lançar pedidos de venda no sistema; auxiliar em reports mensais e análises de vendas (venda por cliente/produto por cliente) etc; Criar canal de comunicação com clientes, comercial e PCP; Apoiar no processamento das ordens de venda, desde o envio do processo para a logística até o faturamento no ERP interno; Administrar todo processamento de ordens de vendas conforme os calendários dos clientes, dar suporte a área comercial com relatórios/ informações. Requisitos: Superior Completo em Administração Experiência como Analista de Customer Service ou atendimento ao cliente Conhecimento em Excel e sistema ERP