Operador(a) de Monitoramento

Responsável pelo rastreamento e monitoramento dos veículos da frota (vendedores) e transportadores. Descrição Atendimento ao transportador: suporte sobre faltas, sobras, inversões, avarias e demora na entrega, erro de endereço e tratativas para evitar devoluções; (SAT). Atendimento ao Vendedor e ao Cliente: suporte sobre entregas, agendamentos e tratativas para evitar devoluções; Monitoramento de entrega transportador: acompanhar no painel de entregas (Check Rotas), os tempos de entregas, tempo de veículos parado no cliente, devoluções, acionamento de pânico e previsto x realizado; Averbação de cargas referente seguro de tombamentos; Realizar registros de sinistros e documentação conforme as normas da empresa; Lançamento de devoluções/reentregas de acordo com os controles da empresa; Requisitos: Formação: 2º grau completo. Necessário experiência na função. Experiência sistema de monitoramento e rastreamento; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com frota; Informática: Excel intermediário