Analista Qualidade e Processos Pleno

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na estruturação, análise e melhoria contínua dos processos da organização, garantindo padronização, eficiência e conformidade com as diretrizes internas. Apoiar a gestão da qualidade por meio do monitoramento de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria e disseminação de boas práticas entre as áreas.Mapear, analisar e revisar processos internos, propondo melhorias para ganho de eficiência, qualidade e padronização.Elaborar e manter documentos normativos, fluxos, procedimentos e instruções de trabalho.Acompanhar indicadores de desempenho, identificar desvios e apoiar a definição de planos de ação.Conduzir análises de causas de problemas e colaborar na implementação de ações corretivas e preventivas.Apoiar auditorias internas e externas, assegurando aderência às políticas, normas e requisitos aplicáveis.Promover a integração entre áreas para alinhamento de processos, interfaces e responsabilidades.Acompanhar a implementação de melhorias e validar resultados obtidos após mudanças de processo.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Experiência prévia com análise, mapeamento e melhoria de processos.Domínio intermediário de Excel e elaboração de relatórios gerenciais.Capacidade de interpretar indicadores e estruturar planos de ação.Boa comunicação escrita e verbal para interface com diferentes áreas.Elaborar, realizar e manter documentações relacionadas aos processos;Informações adicionaisBenefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);Auxílio creche;Seguro de vida;Previdência Privada;Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);Participação de Lucros; Oferta  colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;Descontos em universidades, cursos e extensão;Parcerias com Sesc e Senai;Programas de Bem-estar.