Analista de TI

Nosso propósito é multiplicar sorrisos, levando praticidade, sabor e qualidade ao dia a dia de quem atua com panificação.Com mais de 30 anos de história, o Grupo Doce D’ocê é referência em panificação ultracongelada, oferecendo pães, salgados pré-assados, itens para coquetel, doces e bolos com alto padrão de qualidade e inovação.Atuamos nos estados do Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul e São Paulo, sempre com proximidade, compromisso e um olhar humano em tudo o que fazemos.Se você acredita no poder de transformar o mundo com mais sabor e sorrisos, seu lugar é aqui. Faça parte da nossa jornada!Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico colaborativo (N1 e N2):Atuar como integrante ativo da equipe técnica na triagem, diagnóstico e resolução de chamados N1 e N2 (hardware, sistemas, acessos e redes).Trabalhar em sinergia com os demais analistas do time no atendimento corporativo dos chamados.Manter atualizadas a documentação técnica e a base de conhecimento.Manter atualizado o inventário de ativos, softwares e licenças ativas.Gerenciar o ciclo de aquisições de TI: solicitações de compra (hardware, softwares, licenças e serviços), fluxo de aprovações internas e emissão de pedidos.Requisitos e qualificações Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.Boas práticas de ITIL.Sistemas de chamados (ITSM) e de gestão empresarial (GLPI, TOTVS).Conhecimento em CFTV.Conhecimento em redes Wireless.Buscamos alguém com perfil: Pensamento Crítico;Proativo;Organizado; Com visão sistêmica;Analítico.Informações adicionais Confira nossos benefícios: Vale Alimentação – para você escolher seus alimentos e aproveitar suas refeições do seu jeito; Refeição no Local – alimentação preparada com carinho, oferecendo mais praticidade no seu dia a dia; Plano de Saúde Unimed – cuidamos de quem faz parte da nossa história, com segurança e tranquilidade para você e sua família; Prêmio Assiduidade – reconhecemos e valorizamos o seu compromisso, pontualidade e presença no dia a dia; Prêmio de Reconhecimento por Tempo de Empresa – a cada 5 anos de trajetória, reconhecemos e celebramos a dedicação, o comprometimento e a contribuição dos nossos colaboradores para a nossa história; Vale-Transporte/Auxílio Combustível – auxílio para facilitar o deslocamento entre sua casa e o trabalho, proporcionando mais praticidade e tranquilidade no dia a dia; Computador da Empresa – equipamentos adequados para apoiar a realização das atividades, proporcionando mais estrutura e praticidade para o trabalho; Uniforme – fornecemos uniforme para nossos colaboradores, garantindo praticidade e conforto; Brindes em Datas Comemorativas – celebramos momentos especiais ao longo do ano com brindes preparados com carinho para tornar cada data ainda mais especial para nossos colaboradores; Atendimento Psicológico – apoio emocional para o bem-estar e a saúde mental dos nossos colaboradores; Seguro de Vida – um cuidado a mais, garantindo proteção em todos os momentos; Férias Flexíveis – mais liberdade para você organizar seu descanso! As férias podem ser divididas em até 3 momentos, proporcionando maior flexibilidade para conciliar descanso, família e seus planos pessoais. Licença Matrimonial – para celebrar esse momento tão especial, nossos colaboradores têm direito a 3 dias consecutivos de licença, para aproveitar essa nova fase ao lado de quem ama; Licença Maternidade e Paternidade Estendida – um tempo especial para viver intensamente o início dessa nova fase da família; Programa “Um Doce de Mamãe” – iniciativa exclusiva de acolhimento e cuidado com nossas colaboradoras mamães; Kit do Bebê – um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro da família. Durante a gestação, nossas colaboradoras recebem um kit preparado com itens para o bebê, tornando esse momento ainda mais especial; Auxílio Educação e Bolsa de Estudo – incentivamos o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Plataforma de Treinamentos – conteúdos e oportunidades de aprendizado para você desenvolver novas habilidades e crescer profissionalmente; D+ Carreiras – programa de treinamento para quem deseja se desenvolver, adquirir novos conhecimentos, aprimorar suas habilidades e construir novas possibilidades de crescimento ao longo da sua trajetória na empresa; Day Off de Aniversário – um dia de folga especial para celebrar sua vida, recarregar as energias e aproveitar esse momento do seu jeito. Horário de Trabalho: Segunda-Feira à Sexta-Feira das 08hrs00min às 17hrs48min.