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Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo. Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos receptivos e ativos com foco na fidelização e retenção de alunos.Garantir agilidade e eficácia nos canais de atendimento, respondendo de forma clara, empática e assertiva.Apoiar os alunos na retomada ou conclusão de seus cursos, atuando com escuta ativa e foco em soluções.Identificar possíveis obstáculos na experiência do aluno e propor encaminhamentos adequados.Requisitos e qualificaçõesExperiência com canais digitais de atendimento (WhatsApp, Chatbot, e-mail, entre outros).Vivência em atendimento ao cliente, com habilidade para lidar com múltiplas demandas.Excelente comunicação verbal e escrita.Facilidade para trabalhar em equipe, com postura colaborativa e foco em resultados coletivos.Habilidade de negociação, com capacidade para conduzir conversas delicadas, contornar objeções e buscar acordos que beneficiem ambas as partes.Informações adicionaisExperiência no segmento educacional será um diferencial.