Consultor(a) de Vendas Ativas | Qualificação e Fechamento | Remoto

Atuar na venda ativa, com prioridade para ligações a leads que ainda não interagiram com a empresa ou que solicitaram contato telefônico para qualificação. Conduzir o processo comercial do primeiro contato à assinatura do contrato, seguindo os roteiros, as cadências e as orientações da liderança.

 

Responsabilidades:

• Realizar ligações ativas para os leads priorizados na fila e cumprir os retornos agendados.
• Qualificar os leads, entender a necessidade do cliente e registrar as informações no CRM.
• Apresentar o serviço, esclarecer dúvidas recorrentes e conduzir a negociação dentro das condições comerciais autorizadas.
• Realizar follow-ups por telefone ou pelo WhatsApp oficial da empresa, conforme a cadência definida.
• Dar continuidade à negociação e concluir a venda pelo WhatsApp oficial, quando adequado ao atendimento.
• Atualizar o CRM com tentativas de contato, etapa da venda, próxima ação e motivo de perda, quando houver.
• Conferir os dados do cliente, gerar e enviar o contrato pela plataforma de assinatura eletrônica, acompanhar pendências e registrar a assinatura no CRM.
• Solicitar apoio da liderança em objeções complexas, dúvidas contratuais e situações fora do processo padrão.

Requisitos Obrigatórios:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas para o nível Júnior.
• Experiência em vendas ativas, negociação e fechamento para os níveis Pleno e Sênior.
• Experiência na condução de negociações complexas e na análise de indicadores comerciais para o nível Sênior.
• Facilidade para trabalhar com metas, prazos e SLAs.

Requisitos Técnicos Obrigatórios:

• Conhecimento em CRM para registro de atendimentos e acompanhamento do funil de vendas.
• Conhecimento de rotinas de qualificação, follow-up e fechamento, conforme a senioridade.
•  Familiaridade com ferramentas de telefonia, WhatsApp corporativo e plataformas de assinatura eletrônica.
• Responsabilidade no tratamento de dados e informações sensíveis.

Diferenciais (não obrigatório):

• Ter atuado com serviços previdenciários.
• Ter experiência em vendas consultivas por telefone e WhatsApp.
• Ter experiência na reativação de leads sem interação.