TELEFONISTA
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Realizar atendimento telefônico e via chat;
Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e exames;
Orientar pacientes sobre serviços, horários e unidades;
Registrar e direcionar solicitações e reclamações do SAC;
Utilizar o sistema Soul MV e demais sistemas da área;
Realizar registros, controles e relatórios do setor;
Apoiar nas atividades administrativas da área;
Orientar colaboradores sobre as rotinas do setor;
Cumprir normas e procedimentos do Grupo Santa.
Ensino Médio completo;
Conhecimento em Pacote Office e navegação na internet.
Requisitos desejáveis:
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência em atendimento telefônico ou via chat;
Experiência na área hospitalar ou de saúde.