Assistente de TI

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para atuar no Rio de Janeiro/RJ , oferecendo suporte técnico aos usuários e apoiando a manutenção da infraestrutura de tecnologia da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos de TI. Atividades que irá desempenhar: Prestar suporte técnico aos usuários para resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes, telefonia e sistemas corporativos. Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos (SLA). Executar instalações, configurações e manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática e infraestrutura de rede. Realizar testes de conectividade (rede cabeada e wireless), identificando e solucionando falhas de comunicação. Executar procedimentos de backup e restauração de dados, assegurando a integridade e disponibilidade das informações. Apoiar o gerenciamento e acompanhamento de fornecedores e prestadores de serviços de TI. Realizar levantamento e cotação de equipamentos, peças e suprimentos para aquisição, quando necessário. Monitorar o desempenho e funcionamento da infraestrutura de rede, incluindo controle de tráfego, configurações de acesso, VPN, endereçamento IP e conectividade. Apoiar ações de segurança da informação, acompanhando e reportando potenciais vulnerabilidades e incidentes. Instalar, configurar e atualizar softwares corporativos, antivírus e demais ferramentas utilizadas pela organização. Realizar controle e inventário de ativos de TI, mantendo atualizados os registros de equipamentos, licenças e acessórios. Requisitos Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Experiência prévia com suporte técnico a usuários (presencial e remoto). Conhecimento em administração e suporte de redes LAN/WAN. Conhecimento em configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos. Conhecimento em backup e recuperação de dados. Noções de segurança da informação e ferramentas de proteção corporativa. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365. Experiência com ferramentas de abertura, controle e acompanhamento de chamados. Conhecimento básico em infraestrutura de redes, VPN, endereçamento IP e conectividade. Boa capacidade de organização e priorização de demandas. Facilidade de comunicação e atendimento ao usuário. Habilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal Venha fazer parte do nosso time! 💚 Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PcD).