Atendente de Loja

Descrição:

•     Realizar a abertura e o fechamento da loja, seguindo os procedimentos de segurança (alarme e chaves).

•     Recepcionar e orientar os clientes, auxiliando nas compras e no uso dos totens de autoatendimento.

•     Verificar a maioridade dos clientes na compra de bebidas alcoólicas e demais produtos com restrição de idade, solicitando documento com foto sempre que houver dúvida.

•     Resolver problemas simples nos totens e meios de pagamento (travamentos, leitura de código de barras, Pix e cartão) e acionar o suporte quando necessário.

•     Acompanhar o fluxo da loja para garantir que todos os produtos sejam registrados e pagos, abordando o cliente de forma cordial e sem constrangimento ao identificar um item não registrado.

•     Receber e conferir mercadorias entregues na loja e encaminhá-las ao estoque.

•     Manter gôndolas, geladeiras e a área de vendas limpas, organizadas, abastecidas e no padrão visual da marca.

•     Controlar o vencimento dos produtos em exposição, retirando itens vencidos e sinalizando os próximos ao vencimento.

•     Registrar sugestões de produtos e reclamações de clientes, repassando-as à Direção e ao Analista de Compras e Estoque.

Requisitos:

•     Ensino médio completo.

•     Experiência desejável em atendimento ao cliente no varejo, conveniência ou supermercado.

•     Facilidade com tecnologia: totens, maquininhas de cartão, Pix e aplicativos.

•     Postura cordial, comunicação clara e equilíbrio para lidar com situações delicadas, como recusa de venda a menor ou abordagem de item não pago.

•     Responsabilidade e confiabilidade para guarda de chaves e abertura e fechamento da loja.

•     Disponibilidade para escala 5x2 com horários que podem variar por dia da semana, inclusive no início da noite.