Assistente De Suporte Técnico
Desafio Agora
Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Técnico Lugar de trabalho: Timbó, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de aprender para atuar no suporte técnico. Requisitos Familiaridade com sistemas web (login, navegação e cadastros). Conhecimento intermediário de Windows. Boa organização e digitação. Noções de redes TCP/IP. Diferenciais Experiência com suporte técnico, help desk ou atendimento ao cliente. Noções de eletrônica. Curso técnico em T.I ou superior em área correlata. Interesse em sistemas ou desenvolvimento. Interesse ou prática em esportes, especialmente corridas de rua. Principais atividades Atender chamados de suporte nível 1. Identificar e registrar problemas com clareza e evidências. Orientar usuários sobre o uso do sistema. Reproduzir erros e apoiar testes simples de correções. Escalar demandas mais complexas para o time técnico. Manter registros e documentações atualizados.