Gerente de Operações | Embu das Artes - SP

Planejar, organizar e gerenciar as atividades dos setores relacionados à Atendimento, autorização/Prorrogação, hotelaria, manutenção, reparos e reformas de instalações e equipamentos, assegurando que equipamentos e instalações de infraestrutura estejam disponíveis para utilização. Gerenciar os processos da área de Infraestrutura e seus subsistemas. Responsabilidades e atribuições Gerenciar a operação dos setores de Recepção, Segurança, Suprimentos, Portaria, Manutenção e Higiene;Gerenciar o cumprimento das Normas Internas, Manuais, Políticas de Gestão Institucionais, Legislações e Processos de Trabalho e Normas da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar; Garantir o cumprimento de normativas da Instituição e Legislação pertinentes a operação de Higiene e Hotelaria, tais como: Ambiental, Resíduos e Segurança;Garantir o funcionamento dos processos e seus resultados e solucionar intercorrências relativas à área na instituição; Acompanhamento dos principais indicadores econômico-financeiros (DRE, produção, receita, orçamento etc.) visando atingir as metas da unidade;Assegurar qualidade e um atendimento de excelência com foco na percepção positiva do clienteAcompanhamento dos resultados da pesquisa de satisfação dos pacientes para execução de melhorias, com ênfase na qualidade percebida;Controle de custos – identificar possibilidade de mitigação de desperdícios de materiais, com foco no controle de custos, contribuindo para melhoria das margens;Gerenciar a compra de materiais, observando custos, qualidade e disponibilidade de recursos e acompanhar o controle de estoques, orientando-o a níveis mínimos; Organizar, avaliar custos e relatar resultados à Diretoria; Gerenciar os contratos de terceiros, observando a qualidade dos serviços executados; Participar de reuniões, comissões obrigatórias e comitês de inovações e acompanhar indicadores estratégicos;Conduzir processo de implantação de normas de qualidade junto às áreas sob responsabilidade e validar documentos e políticas relacionadas aos serviços sob responsabilidade e atender auditorias Realizar a gestão de pessoas de equipes sob sua responsabilidade capacitando, desenvolvendo e engajando os times;Analisar riscos de projetos, propondo ações para mitigar os riscos identificados. Assegurar os trabalhos de manutenção das unidades segundo normas de técnicas de segurança do trabalho, qualidade, produtividade, higiene e preservação ambiental;  Observar e garantir, permanentemente, o bom funcionamento das instalações elétricas, climatização e som que compõem a empresa;  Validar os serviços prestados assegurando a qualidade e padrão estabelecidos pela empresa.   Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Ensino superior completo em Administração, ou áreas da saúde e correlatas. Certificações/Conhecimentos/Competências técnicas: Pacote OfficeExcel IntermediárioMetodologias e processos de qualidadeLegislação de Hotelaria Hospitalar