CONSULTOR DE VENDAS DE AUTOS - ITAVEMA RENAULT - TAUBATÉ - SP

🔹 Responsável pela venda consultiva de veículos novos e, complementarmente, seminovos, desde a prospecção e identificação das necessidades até negociação, fechamento e entrega. Apresenta produtos, conduz test-drives, apoia avaliações de usados na troca e oferece soluções de financiamento, seguros e serviços agregados. Atua com foco em volume, margem, conversão, satisfação e fidelização, seguindo padrões comerciais e processos do Grupo Itavema.Responsabilidades e atribuições2.1 Atendimento, prospecção e gestão de leadsa) Atender clientes no showroom, telefone, WhatsApp e canais digitais, identificando perfil, necessidades e capacidade de compra.b) Prospectar, qualificar e acompanhar leads e carteira; registrar contatos, propostas e follow-ups no MR Sales/CRM, cumprindo prazos e etapas do funil.2.2 Apresentação, negociação e vendaa) Apresentar veículos novos e seminovos, versões, equipamentos, tecnologia, segurança, procedência, condições e garantias aplicáveis; conduzir test-drives.b) Elaborar propostas, negociar e fechar vendas conforme campanhas, políticas e alçadas, preservando margens; participar de feirões e ações comerciais.c) Oferecer financiamento, consórcio, seguros, acessórios, garantia estendida, despachante, estética, revisões e demais agregados, integrando a equipe de F&I.2.3 Usados na troca e seminovosa) Apoiar avaliação física e documental dos usados recebidos na troca, observando avarias, repintura, sinais de sinistro, pneus, quilometragem, conservação, débitos e histórico; encaminhar avaliação e preço para aprovação.b) Consultar referências de mercado e utilizar AutoAvaliar, Webmotors, OLX e plataformas vigentes para pesquisa, avaliação e comercialização de seminovos, conforme atribuições e alçadas.2.4 Formalização, entrega e pós-vendaa) Conferir cadastro e documentação; acompanhar crédito, faturamento, transferência/emplacamento, preparação e entrega técnica, informando cliente e áreas envolvidas.b) Realizar contato após a entrega, acompanhar satisfação, encaminhar pendências, estimular indicações e recompra.3. ÁREA DE RESULTADOSa) Volume de vendas e atingimento de metas de novos/seminovos.b) Margem e rentabilidade por veículo.c) Penetração de F&I e produtos agregados.d) Tempo de resposta, qualidade do funil e conversão de leads.e) NPS, satisfação, indicações e fidelização.4. COMPETÊNCIAS TÉCNICASa) Produtos, versões, tecnologias, campanhas e garantias de novos/seminovos.b) Venda consultiva, negociação, avaliação preliminar de usados e técnicas de fechamento.c) MR Sales/CRM, DMS/ERP, portais de vendas e plataformas de avaliação.d) F&I, documentação veicular, crédito, transferência, faturamento e entrega.e) CNH B válida e condução segura em test-drives.5. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISa) Comunicação, escuta ativa e persuasão ética.b) Foco no cliente, metas e resultados.c) Proatividade, organização e senso de urgência.d) Resiliência, adaptabilidade e equilíbrio emocional.🔹 e) Colaboração, disciplina e postura profissional.Requisitos e qualificações✔️ null✔️ nullInformações adicionaisBenefícios oferecidos: