Assistente de Relacionamento Comercial

Clínica Dra. Nathalia Caiaffa - Beleza e Saúde Ocular

Santo Agostinho – Belo Horizonte/MG 

 

Você gosta de se relacionar com pessoas, tem olhar comercial e acredita que uma boa venda começa muito antes do fechamento?

Buscamos um(a) profissional para atuar como Assistente de Relacionamento Comercial,atendendo um público premium e acompanhando o paciente ao longo de sua jornada de relacionamento com a empresa.

Procuramos alguém que consiga unir acolhimento, excelência no atendimento e forte habilidade comercial.

Resposabilidades: 

Atender e acompanhar os leads recebidos pela clínica, garantindo agilidade no contato, organização dos registros e
continuidade das tratativas.

Realizar contatos telefônicos e digitais com iniciativa, escuta e segurança, identificando necessidades,
esclarecendo dúvidas comerciais e conduzindo o paciente ao próximo passo.

Atuar no fechamento de propostas e orçamentos referentes aos serviços indicados pela equipe
clínica, apresentando valores, formas de pagamento e condições previamente autorizadas.

Investigar os motivos que dificultam a decisão do paciente, conduzir objeções com boa argumentação
e apresentar alternativas pertinentes, respeitando sua liberdade de escolha.

Realizar follow-up comercial com método, constância e abordagem personalizada, mantendo cada
oportunidade com situação atualizada e próxima ação definida.

Trabalhar ativamente a base de pacieTrabalhar ativamente a base de pacientes, identificando oportunidades de reativação e retomada de
propostas, conforme as prioridades e orientações da clínica.

Organizar e acompanhar o funil comercial, registrando contatos, propostas, negociações,
fechamentos e motivos de perda no sistema ou instrumento definido pela clínica.

Acompanhar metas e indicadores, como conversão, propostas em aberto, receita gerada e
recuperação de oportunidades, ajustando suas ações conforme os resultados.

Planejar sua rotina comercial, priorizar oportunidades e manter disciplina na execução de contatos,
retornos e negociações, sem depender de cobranças frequentes.

Apresentar à gestão dificuldades recorrentes, oportunidades de melhoria e sugestões práticas para
ampliar a conversão e aprimorar a experiência do paciente.

Trabalhar em parceria com a recepção e a equipe clínica, garantindo alinhamento sobre
agendamentos, condições negociadas e informações necessárias à continuidade do atendimento

Zelar pela imagem da clínica, pela qualidade do relacionamento e pelo sigilo das informações dos
pacientes. 

 

Experiência em clínicas, saúde, estética, mercado premium, hospitalidade ou serviços de alto valor agregado será considerada um diferencial.

 Horário: Segunda a sexta feira de 09h às 19h]

Remuneração: R$ 3.000,00 + variável

Benefícios:  vale-transporte + vale-refeição