Recepcionista de Hotel

Faixa salarial: R$ 1.800,00 a R$ 2.400,00 + comissão Sobre a vaga Na CASA MARAMBAIA HOTEL E RESTAURANTE LTDA, buscamos um(a) profissional para integrar nossa equipe de Recepção, sendo responsável por proporcionar experiências acolhedoras, personalizadas e memoráveis aos hóspedes. Sua atuação será fundamental para garantir a excelência no atendimento, a organização e a fluidez das operações de recepção, contribuindo para uma experiência de hospitalidade diferenciada, alinhada aos padrões de qualidade e sofisticação da Casa Marambaia. Principais responsabilidades Proporcionar um atendimento personalizado e acolhedor aos hóspedes, pautado pela cordialidade, discrição e excelência. Conduzir os processos de check-in e check-out com elegância, agilidade e atenção aos detalhes, assegurando uma experiência impecável. Gerenciar as rotinas operacionais da recepção, garantindo precisão nas informações, organização e atualização dos registros. Oferecer orientações e assistência aos hóspedes, antecipando necessidades e assegurando o encaminhamento e acompanhamento de suas solicitações. Atuar em estreita colaboração com as demais equipes, promovendo integração operacional e garantindo uma jornada de hospedagem harmoniosa, exclusiva e alinhada ao padrão de excelência da Casa Marambaia.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicos Ensino médio completo. Experiência mínima de 1 ano, devidamente registrada em carteira, nas áreas de recepção, hotelaria ou atendimento ao cliente. Boa comunicação oral e escrita em português. Conhecimento de informática, e-mail e ferramentas digitais. Organização, discrição e atenção aos detalhes na condução dos atendimentos. Conhecimento de língua estrangeira, preferencialmente inglês. Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira será considerada um diferencial. Competências comportamentais Cordialidade, empatia e disposição para acolher diferentes perfis de hóspedes. Comunicação clara e postura profissional. Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. Discrição e cuidado no tratamento de informações dos hóspedes. Colaboração com a equipe e flexibilidade diante das demandas da operação. Capacidade de manter a calma e buscar soluções em situações desafiadoras.Informações adicionaisVale-transporte ou auxílio combustível; Alimentação e refeição; Assistência médica e odontológica; Seguro de vida.