ASSISTENTE DE OPERAÇÕES E ATENDIMENTO

Sobre a área: Nós somos o GUNI BA (Gerência da Unidade da Bahia), nosso objetivo essencial é fornecer um suporte excepcional aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória. Atividades do dia a dia: 1. Executar atividades operacionais dos setores de Atendimento ao Cliente e Secretariado/Pós-Vendas, conforme a demanda da operação; 2. Prestar suporte operacional aos departamentos, auxiliando na execução das atividades gerais. 3. Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes, prestando informações, registrando solicitações e acompanhando as demandas até sua conclusão. 4. Executar processos relacionados à emissão, conferência e atualização de documentos, contratos, aditivos, repactuações, escrituras e demais procedimentos administrativos. 5. Apoiar os processos de entrega e pós-entrega de imóveis, acompanhando solicitações de clientes e realizando interface com as áreas responsáveis. 6. Elaborar relatórios, atualizar controles internos e registrar informações nos sistemas da empresa. 7. Atuar em conjunto com os departamentos Jurídico, Financeiro, Comercial e demais áreas envolvidas para garantir o andamento das demandas. 8. Organizar documentos físicos e digitais, mantendo os processos atualizados e em conformidade com os procedimentos internos. 9. Apoiar a organização das atividades administrativas do setor, incluindo reuniões, agendas e controles operacionais, sempre que necessário. 10. Zelar pela qualidade do atendimento, cumprimento dos prazos e correta execução dos processos, contribuindo para a continuidade das operações e a satisfação dos clientes. 11. Manter o superior hierárquico informado acerca das atividades da área