SUPERVISOR COMERCIAL

Propósito da Função:

Liderar e desenvolver a equipe comercial para atingir as metas de vendas e faturamento da empresa, assegurando a realização de vendas qualificadas, a excelência na experiência do cliente e a fidelização do público atendido. Atuar de forma estratégica na análise de resultados, planejamento de ações e fortalecimento do relacionamento com clientes, promovendo o crescimento sustentável do negócio e o alinhamento aos valores e padrões da empresa.

Responsabilidades:

1. Planejar e acompanhar metas e indicadores de vendas, gerais e por filial.

2. Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe.

3. Supervisionar e orientar a equipe comercial no dia a dia.

4. Definir políticas e limites de negociação.

5. Auxiliar a equipe de vendas com dúvidas e negociações estratégicas.

6. Elaborar e implementar estratégias de vendas e campanhas promocionais.

7. Lançar campanhas para eventos e ações comerciais.

8. Criar estratégias de divulgação em rádios, televisão, mídias digitais e impressas.

9. Solicitar, aprovar e dar sugestões para materiais gráficos, artes e vídeos promocionais.

10. Acompanhar e analisar indicadores de vendas, atendimento, cancelamentos e contratações.

11. Realizar treinamentos e reciclagens para desenvolvimento do time comercial.

12. Visitar filiais para acompanhamento.

13. Acompanhar vendedores em visitas estratégicas a clientes.

14. Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio.

15. Analisar e acompanhar a renovação e fechamento de contratos.

16. Gerir contratos de locação de ponto sob sua responsabilidade.

17. Organizar e participar de eventos, definindo escalas e estratégias de participação.

18. Coordenar ações de pós-venda para fidelização de clientes.

19. Conferir cofre e realizar depósitos quando necessário.

20. Monitorar plataformas de risco e tendências de mercado, propondo ações de melhoria.

21. Promover integração da equipe comercial com outros setores.

22. Representar a empresa em eventos, reuniões e ações comerciais externas.

23. Criar relatórios gerenciais para a diretoria com análises de performance.

24. Acompanhar orçamentos e controlar custos do setor comercial.

25. Negociar parcerias estratégicas para ampliar a rede de clientes.

26. Identificar e implantar melhorias nos processos comerciais.

27. Motivar e engajar a equipe para o alcance de metas e superação de resultados.

28. Monitorar concorrência e posicionamento de mercado.

29. Supervisionar os recursos, ferramentas e materiais utilizados pela equipe, assegurando a disponibilidade e uso

adequado.

30. Monitorar o cumprimento dos prazos SLA’s e metas pré-estabelecidas para segurar a excelência dos processos

comerciais.

31. Zelar pelo cumprimento da LGPD e das normas internas na empresa.

32. Garantir os padrões de ética, conduta e cultura organizacional sejam seguidas pela equipe.

33. Garantir o cumprimento das políticas comerciais e padrões da empresa.

34. Participar de treinamentos promovidos pela empresa e incentivar o desenvolvimento contínuo da equipe.

35. Zelar pela conservação dos equipamentos e organização do ambiente físico e digital do setor comercial.

36. Realizar demais atividades solicitadas pelo seu gestor.