ASSISTENTE DE ATENÇÃO A SAÚDE II - TI

O setor de Soluções em Saúde está em busca de um profissional proativo para atuar como Assistente de Atenção à Saúde II na área de Tecnologia da Informação. Sua principal responsabilidade será atender os chamados e solicitações dos usuários do sistema Líbero Saúde, garantindo suporte eficiente e satisfatório. Você será o ponto de contato para esclarecer dúvidas sobre o sistema e suas funcionalidades, além de prestar orientações básicas sobre o uso das ferramentas disponíveis. Entre as suas atribuições, estará: - Registrar, classificar e acompanhar as demandas na ferramenta de atendimento. - Prestar suporte aos usuários, solucionando dúvidas operacionais do dia a dia. - Direcionar questões mais complexas para a equipe responsável, quando necessário. - Realizar testes simples no sistema para validação de correções, melhorias e ajustes implementados. - Apoiar na atualização de cadastros e informações nos sistemas utilizados pela área. - Manter o registro das demandas atendidas de forma organizada e atualizada. - Elaborar orientações rápidas e materiais de apoio para os usuários. - Produzir comunicados e informativos que facilitem o acesso às informações. - Contribuir para um ambiente colaborativo, promovendo uma comunicação clara e eficiente entre as equipes e os usuários.