Assistente de Atendimento Comercial- Área da Educação-560220 ( Manhã e Tarde)

dbm contact center

📍 Curitiba/PRpresencial· 💰 R$ 1621/mes

Descrição da vaga

Você tem facilidade para se comunicar, gosta de negociar e tem perfil voltado para resultados? Essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos profissionais com boa comunicação, iniciativa e interesse em atuar na área comercial, ajudando pessoas a encontrarem cursos de Educação Profissional que contribuam para seu desenvolvimento.

💼 Principais atividades:

  • Realizar contato ativo e receptivo com interessados nos cursos;
  • Qualificar leads, identificando perfil, necessidades e interesse;
  • Apresentar cursos, esclarecendo dúvidas sobre condições, certificação, carga horária e pré-requisitos;
  • Conduzir negociações, tratar objeções e buscar a conversão em matrículas;
  • Orientar sobre inscrição, documentação, pagamento e prazos;
  • Acompanhar os leads durante o funil de vendas e realizar follow-up;
  • Atualizar contatos, oportunidades e informações no CRM;
  • Registrar os motivos de perda das oportunidades;
  • Acompanhar a confirmação da matrícula e o início das aulas, contribuindo para a redução de desistências;
  • Seguir scripts, réguas de comunicação, procedimentos e orientações da operação;
  • Participar de treinamentos e reciclagens;
  • Cumprir os padrões de qualidade e procedimentos operacionais;
  • Manter-se atualizado sobre cursos, campanhas e procedimentos;
  • Zelar pelos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade.


🎯 Perfil que buscamos:

  • Comunicação;
  • Negociação;
  • Resiliência;
  • Organização;
  • Foco em resultados;
  • Cortesia e empatia;
  • Comprometimento.

🕒 Horários de trabalho:

Turno manhã: 07h00 às 13h20.
Turno tarde: 12h40 às 19h00.
Escala: Segunda a sexta, com sábados alternados (um sábado sim e outro não).
Aos sábados: 08h00 às 14h20.

 

 

Acreditamos na força da diversidade e promovemos um ambiente de trabalho respeitoso, acolhedor e igualitário para todos.

 

 

Para fazer parte deste time, buscamos profissionais com:

  • Ensino médio completo; superior cursando será um diferencial;

  • Desejável experiência em vendas, atendimento comercial ou atividades com metas;

  • Diferencial experiência em Inside Sales, vendas consultivas ou captação de alunos;

  • Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento;

  • Pacote Office em nível intermediário;

  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Desejável conhecimento em técnicas de vendas, negociação e funil comercial.

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