Gerente de Relacionamento

Descrição:

• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados, utilizando conhecimento dos produtos e serviços do Sicoob considerando o perfil e as necessidades de cada associado;
• Ofertar produtos e serviços de acordo com as necessidades de cada cooperado, buscando soluções financeiras adequadas, satisfação e fidelização;
• Realizar a comercialização de produtos e serviços do portifólio, apresentando propostas, condições comerciais e benefícios, visando ao cumprimento das metas;
• Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócios, por meio de visitas, indicações e ações comerciais, contribuindo para o crescimento da cooperativa;
• Administrar a carteira de cooperados sob sua responsabilidade, acompanhando resultados, inadimplência, crescimento e nível de satisfação, desenvolvendo estratégias para alcançar objetivos;
• Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados, realizando acompanhamento pós-venda, identificando necessidades e buscando retenção e fidelização;
• Expandir relacionamento do cooperado com a agência, identificando novas oportunidades de negócios de acordo com seu perfil oferecendo soluções que fortaleçam o vínculo com a cooperativa.

Requisitos:

Formação/ Escolaridade

• Ensino superior concluído em Administração, Economia ou áreas correlatas.

Conhecimentos

• Vivência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito;
• Vivência com gestão, acompanhamento de carteira de clientes e atendimento;
• Conhecimento em análise e concessão de crédito;
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
• Habilidade em negociação, prospecção e comercialização de produtos e serviços.