Operador de Redes FTTH - Petrópolis

Operador de Redes FTTH

Local de Trabalho: Petrópolis/RJ

Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Auxiliar na instalação FTTH;
• Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
• Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
• Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
• Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
• Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
• Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
• Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
• Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
• Reter clientes que desejam o cancelamento;
• Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Formação:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável curtos de Rede FTTH;
• Desejável curso NR35 e NR10;
• Desejável curso técnico em informática;

Pré-requisitos: 

• CNH - Categoria B

Experiência:

• Vivência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.

Conhecimentos:

• Informática básica;
• Digitação;
• Desejável conhecimento básico em rede residencial.