Supervisor De Atendimento - SAC (Presencial Em Itupeva/SP)

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Senioridade: Supervisor Lugar de trabalho: Itupeva, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para se juntar ao nosso time no OUTLET PREMIUM SÃO PAULO, localizado em tupeva/SP. Como Supervisor(a) de Atendimento, você será responsável por liderar equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente, garantir a excelência nos atendimentos e manter altos padrões de hospitalidade e serviço. Sua liderança será crucial para inspirar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. A atenção aos detalhes e a comunicação eficaz (tanto verbal quanto escrita) são fundamentais para garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível no Outlet Premium São Paulo. Você deve ser uma pessoa flexível e adaptável, capaz de lidar com as demandas variadas do dia a dia e gerenciar conflitos de forma eficaz. Sua capacidade de relacionamento interpessoal será essencial para construir e manter laços fortes com a equipe e com os clientes. Além disso, você deve ter uma compreensão profunda das necessidades dos clientes e ser capaz de personalizar o atendimento de acordo com cada situação. A gestão de conflitos é uma habilidade vital, pois você será o ponto de contato para resolver quaisquer problemas que possam surgir, garantindo sempre a satisfação do cliente e a harmonia do ambiente de trabalho. REQUISITOS FUNDAMENTAIS • Ensino superior (completo ou cursando) em hotelaria, marketing ou áreas relacionadas; • Conhecimento intermediário no Microsoft Office; • Conhecimentos: Técnicas de atendimento ao cliente, marketing, vendas e serviços serão considerados diferenciais; • Experiência de 2 anos em posição de liderança de atendimento e serviços ou posição similar. • Idioma: inglês – nível intermediário. LOCAL DE TRABALHO Outlet Premium São Paulo Modalidade PRESENCIAL - Itupeva/SP Escala de trabalho 5X1 Horário das 11h40 às 19h BENEFÍCIOS Plano de Saúde - Amil Plano Odontológico - Sul America Seguro de Vida Vale Refeição Vale Alimentação Vale Transporte Parceria SESC Cadastre-se no link https://generalshoppingbrasilsa.pandape.infojobs.com.br/Detail?id=1850669 E envie seu currículo para [email protected] Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o atendimento personalizado e a excelência em serviço. Se você tem experiência em liderança e um forte senso de hospitalidade, esta é a oportunidade perfeita para você.