Analista de Processos

O market4u nasceu em 2020 com o propósito de levar mais comodidade, tempo e segurança para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua. Esse é o valor que vivenciamos aqui diariamente. Hoje, temos o orgulho de ser a maior rede de mercados autônomos da América Latina, com mais de 3.000 lojas espalhadas por mais de 20 estados. Fomos reconhecidos pela ABF como a maior microfranquia do Brasil por três anos consecutivos, além de contarmos com mais de 50 milhões de transações em nosso aplicativo. É com essa força que o nosso time faz história (a deles e a nossa) na grande missão de revolucionar o varejo. Se você também é apaixonado por inovação e quer construir o futuro junto com a gente, será um prazer te receber em nosso time. Reside em Curitiba e tem interesse em fazer parte da revolução do market4u? Então esta oportunidade pode ser sua! Responsabilidades e atribuiçõesGarantir que a ferramenta de gestão de atividades do market4u funcione como fonte confiável de controle das demandas da empresa, desenhando, configurando e mantendo fluxos, automações e indicadores que deem visibilidade, padrão e agilidade aos times.Principais ResponsabilidadeConfigurar e administrar fluxos de trabalho, etapas, campos, formulários, status e automações na ferramenta, garantindo padronização entre as áreas;Mapear processos existentes junto às áreas, identificando responsáveis, etapas, gargalos e oportunidades de melhoria;Desenhar, implementar e validar novos fluxos com os responsáveis pelos processos; Migrar processos manuais, atualmente realizados em planilhas, e-mails e WhatsApp, para a ferramenta interna; Criar e manter automações para movimentação de atividades, notificações, prazos e atribuições;Documentar fluxos, regras e responsabilidades, garantindo a padronização e continuidade das operações; Monitorar e revisar processos, identificando oportunidades de simplificação e eficiência;Prestar suporte aos usuários, desenvolver materiais de orientação e acompanhar correções de falhas na ferramenta;Levantar necessidades das áreas e propor melhorias e novas funcionalidades;Elaborar relatórios e acompanhar indicadores, utilizando dados para propor melhorias nos processos.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações Ensino superior cursando ou completo;Experiência com administração de ferramentas de gestão de atividades e workflows, incluindo configuração de fluxos, campos, automações e permissões;Conhecimento em mapeamento e modelagem de processos, construção de automações e elaboração de indicadores e dashboards;Conhecimento intermediário ou avançado em Excel ou Google Sheets;Experiência com documentação de processos, elaboração de tutoriais e levantamento de requisitos para melhorias;Diferenciais Vivência com ferramentas como Pipefy, ClickUp, Jira, Monday, Trello, Asana ou similares;Conhecimento em ferramentas de automação no-code/low-code, como Zapier, Make ou n8n;Noções de SQL, APIs e webhooks;Conhecimento em metodologias ágeis, como Kanban e Scrum;Experiência com implantação ou migração de ferramentas e processos.Informações adicionais📍 Trabalhamos de forma 100% presencial, escritório localizado na região de Curitiba, Alto da Glória. Jornada de trabalho: 08h às 17h48 com 1h de almoço (segunda a sexta) Modalidade de contrato: CLT Benefícios market4u:  🏥 Plano de Saúde AMIL (coparticipação) 🦷 Plano Odontológico AMIL 🏋️ Auxílio Academia (R$ 50,00) 🧠 Saúde Mental (App Vittude) 🛡️ Seguro de Vida 🛒 Vale Alimentação (R$ 624,00) 🚌 Vale Transporte 💊 Auxílio Farmácia (MedMe) 🅿️ Estacionamentos Conveniados 🏷️ Desconto de 25% nas compras no market4u 📱 TotalPass 📈 Trilha de Carreira 🎓 Após 2 anos: Auxílio Educação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento