Assistente de Monitoramento

Responsável por acompanhar sistemas, processos ou operações em tempo real, identificar ocorrências e apoiar a equipe na tomada de providências. Registra informações com precisão e contribui para a continuidade e a qualidade das atividades monitoradas.

Responsabilidades

• Acompanhar indicadores, sistemas ou operações conforme os procedimentos estabelecidos.
• Identificar desvios, falhas e situações que exijam atenção e comunicá-los às áreas responsáveis.
• Registrar ocorrências, ações realizadas e informações relevantes nos sistemas ou relatórios da área.
• Realizar verificações periódicas e apoiar a análise de dados e alertas.
• Seguir protocolos de atendimento, segurança e escalonamento de ocorrências.
• Manter comunicação clara com equipes internas e, quando necessário, com clientes ou fornecedores.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.
• Atenção aos detalhes, organização e capacidade de seguir procedimentos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário.
• Experiência com monitoramento, atendimento ou rotinas operacionais será considerada um diferencial.