Líder de Recepção - Clínica Médica

Gosta de cuidar de pessoas, organizar rotinas e garantir uma experiência impecável para pacientes? Esta vaga pode ser o seu próximo passo.A empresa é referência no seguimento de Saúde , você será a pessoa que garante uma jornada acolhedora e eficiente desde a chegada do paciente até o pós-atendimento. Buscamos alguém que una empatia, organização e liderança para fortalecer nosso padrão de excelência.Liderar a equipe de recepção, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho.Garantir atendimento humanizado e ágil aos pacientes e acompanhantes.Organizar agenda, encaixes e fluxo de pacientes na clínica.Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias.Atuar na solução de conflitos e tratativas de reclamações.Assegurar o correto registro de informações em sistemas e prontuários.Alinhar rotinas com áreas assistenciais, faturamento e coordenação da clínica.Requisitos obrigatórios:Experiência prévia como líder, coordenador(a) ou responsável de recepção, preferencialmente em clínica, hospital ou laboratório.Vivência com atendimento ao público e gestão de equipe presencial.Conhecimento de rotinas administrativas e uso de sistemas (ERP/agenda clínica).Organização, boa comunicação e postura acolhedora com pacientes.Disponibilidade para trabalho 100% presencial em regime CLT.Diferenciais:Experiência em diagnósticos por imagem ou centros de diagnóstico.Conhecimento de convênios, autorizações e fluxo de guias.Atuação anterior em melhoria de processos e indicadores de atendimento.Formação técnica ou superior em áreas de Saúde, Administração ou correlatas.BenefíciosPlano de Saúde Hapvida ( co participação)Vale AlimentaçãoVale Transporte