Analista de Operação Antifraude Sr

Responsabilidades  Analisar transações e alertas de alta complexidade e tomar decisões embasadas em políticas e playbook, tratar chargebacks, acompanhar SLAs.  Produzir indicadores operacionais de fraude. Participar da criação e revisão de políticas e procedimentos de segurança e antifraude operacional, garantindo conformidade regulatória. Treinar e orientar técnicamente equipes juniores em técnicas de análise de fraude, uso de ferramentas e melhores práticas do mercado. Requisitos  Experiência sólida em operação antifraude. Conhecimento aprofundado em técnicas de fraude (chargeback, fraude de identidade, fraude de conta, phishing). Proficiência no uso de sistemas e plataformas antifraude (ClearSale, CyberSource, FICO, NICE Actimize ou similares). Habilidade para manipular e analisar grandes volumes de dados, utilizando SQL. Compreensão de indicadores (KPIs) de fraude operacional e capacidade de interpretar dados para tomada de decisão. Familiaridade com regulamentações e padrões de segurança de dados (PCI DSS, LGPD). Capacidade de criação e revisão de playbooks e políticas. Conhecimento de tipologias de fraude (cartão, ATO, Banking, Crédito PF). Desejável: experiência com Banking e domicílio bancário Familiaridade com DataDog ou ferramentas de monitoramento. Habilidades  Operação Antifraude SQL Sistemas Antifraude (ClearSale, FICO, similares) Gestão de Risco Chargeback  Regulamentação PCI DSS