Operador(a) de Telemarketing Ativo

Captação e Abordagem de Novos Doadores: Realizar ligações para apresentar os projetos e campanhas da instituição (como educação infantil, apoio a famílias em vulnerabilidade e campanhas de enfrentamento a pobreza). Utilizar técnicas de escuta ativa ter uma comunicação empática, uma abordagem assertiva para despertar o interesse do doador no trabalho social. Sensibilização e Storytelling: Apresentar o impacto real das doações por meio de relatos e resultados transparentes das unidades socioeducacionais. Negociação e Superação de Objeções: Ouvir os motivos de dúvida ou hesitação do doador sem ser ostensivo ou agressivo. Adaptar valores, modalidades ou frequência da doação à realidade financeira apresentada pelo interlocutor, buscando garantir o apoio (com estratégias como apresentar opções de apoio gradual ou múltiplos pedidos ajustados). Requisitos: Empatia; Escuta Ativa; Resiliência; Trabalho em Equipe; Informática Básica; Ter 18 anos ou mais.