Gerente de Relacionamento com Cliente Jr

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza eficiência, qualidade e acima tudo respeito pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então VAMOS CRESCER JUNTOS?A função de Gerente de Relacionamento com Cliente tem como objetivo coordenar equipe de atendimento prezando pela qualidade e exatidão nos atendimentos prestados.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar cobrança de inadimplência;Estabelecer e manter bom nível de comunicação (clientes externos e internos);Conduzir reuniões mensais com a equipe, avaliando resultados e direcionando os trabalhos para conquista de objetivos;Administrar a base de clientes obedecendo rigorosamente os critérios de categoria;Identificar com regularidade candidatos com perfil ideal para vendas no atacado, ou canais especializados no atendimento ao pequeno e médio varejo;Acompanhar os RCA’s no roteiro de trabalho oferecendo apoio para o desenvolvimento dos negócios e interligação entre o setor jurídico para atualização de documentos;Elaborar, cobrar e cumprir com as metas de vendas;Contratar e treinar os vendedores e RCA’s;Visitar clientes estratégicos;Analisar relatórios de devolução, cobrança, vendas, estoque e entrega.Requisitos e qualificaçõesGrau de InstruçãoGraduação Completa em Administração ou ou áreas correlatas será diferencialExcel intermediárioCompetências TécnicasVivência em atendimento ao cliente.Informações adicionaisO que oferecemos:Plano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaVale ComprasVale combustível Wellhub (Gympass)Licença maternidade extendida (180 dias)Observações:Segunda-feira à sexta-feira, horário administrativo na unidade de Campinas-SP.