Secretária Comercial/Concierge

Estamos em busca de uma profissional comunicativa, proativa e organizada para atuar como Secretária no Consultório Mizumoto. Essa profissional será responsável pelo atendimento aos pacientes, organização da agenda, suporte administrativo e financeiro, além de contribuir para que o consultório esteja sempre preparado para oferecer uma experiência acolhedora, organizada e de qualidade. Buscamos alguém com postura profissional, empatia, educação e atenção aos detalhes, que compreenda a importância de um atendimento humanizado e de um ambiente agradável e bem cuidado. Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar os pacientes com cordialidade, empatia e postura profissional. Seguir o protocolo de recepção, oferecendo café, água e orientações sobre o espaço. Realizar atendimento telefônico e responder às mensagens pelo WhatsApp Business de forma ágil, educada e humanizada. Organizar a sala de espera e acompanhar o fluxo de entrada e saída dos pacientes, preservando a privacidade e contribuindo para a pontualidade. Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e procedimentos. Manter os cadastros dos pacientes completos e organizados no sistema. Gerenciar a lista de espera, buscando otimizar os horários disponíveis. Realizar recebimentos por PIX, cartão e dinheiro. Emitir recibos e notas fiscais, além de apoiar as rotinas de faturamento. Organizar a documentação necessária para solicitações de reembolso, quando aplicável. Controlar os materiais de escritório, copa e insumos da recepção. Manter contato com fornecedores de limpeza, manutenção e suprimentos. Realizar a abertura e o fechamento diário do consultório, garantindo que o ambiente esteja preparado para os atendimentos. Zelar pela organização, higiene e apresentação visual da recepção e das áreas comuns, realizando intervenções pontuais de limpeza quando necessário. Manter contato com laboratórios de patologia e análises, bem como empresas terceirizadas de esterilização. Organizar coletas, envios e recebimentos de amostras ou materiais, conforme os procedimentos do consultório. Acompanhar o retorno de laudos e a entrega de materiais e insumos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Domínio da língua portuguesa, com clareza e correção na comunicação. Conhecimentos básicos de informática. Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Postura profissional, empatia, educação e autocuidado. Facilidade para lidar com pacientes, fornecedores e diferentes demandas do dia a dia. Será um diferencial Experiência anterior em recepção, secretariado ou atendimento ao público. Vivência em consultórios médicos ou clínicas. Familiaridade com sistemas de gestão, prontuários e WhatsApp Business. Experiência com rotinas de agenda, recebimentos e organização administrativa. Informações adicionais Local: Palhano 1, Londrina - PR, 86050-460 Consultório: Consultório Mizumoto Contratação: CLT Salário: R$ 2.000,00 Benefícios: Vale-alimentação de R$ 500,00 por mês e Vale-transporte. Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às 18h. Modelo de trabalho: Presencial