Customer Success (CS) – Segurança do Trabalho

Principais Responsabilidades: - Realizar a implantação dos módulos da plataforma junto aos clientes; - Conduzir treinamentos online e/ou presenciais; - Apoiar clientes na parametrização e utilização do sistema; - Acompanhar indicadores de adoção e utilização; - Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de melhoria nos processos dos clientes; - Registrar solicitações e acompanhar demandas junto às equipes internas; - Elaborar materiais de apoio, treinamentos e documentação; - Construir relacionamento próximo com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso.