Analista Comercial Pleno

A DATATEM (Telemetry Expenses Management) é uma empresa brasileira especializada em soluções de conectividade, telemetria e comunicação M2M/IoT. Ajudamos empresas de diferentes segmentos a transmitir e gerenciar dados com segurança e eficiência.

Buscamos uma pessoa organizada e analítica, que goste de trabalhar com processos, pessoas e dados e queira contribuir para a eficiência da área e os resultados de vendas.

Você acompanhará os leads desde o primeiro atendimento feito pela inteligência artificial até o encaminhamento aos vendedores, além de apoiar o andamento de vendas, pedidos, contratos e outras rotinas comerciais. Também acompanhará indicadores, analisará dados do funil e preparará relatórios para ajudar a liderança a entender os resultados, identificar oportunidades e tomar decisões.

Principais responsabilidades

• Organizar as rotinas e demandas administrativas da área comercial, acompanhando prazos, pendências e etapas dos processos;
• Acompanhar o fluxo de leads, verificando se foram registrados, classificados e encaminhados corretamente no CRM Nexus e nas demais ferramentas;
• Monitorar os atendimentos realizados pela inteligência artificial, identificar falhas na compreensão ou qualificação dos leads e registrar oportunidades de melhoria;
• Acompanhar os prazos de retorno aos leads e sinalizar contatos sem atendimento ou que aguardam uma ação do time;
• Apoiar os vendedores no uso dos sistemas e no registro correto das informações comerciais;
• Conferir pedidos cadastrados no sistema e aprová-los conforme os procedimentos internos, acompanhando pendências e atualizando as áreas envolvidas;
• Consolidar informações do funil de vendas, acompanhar indicadores e preparar relatórios para apoiar decisões da liderança e da diretoria;
• Contribuir para a melhoria dos processos comerciais, dos critérios de qualificação e das regras de distribuição de leads, em parceria com Marketing, Tecnologia, fornecedores e demais áreas.

Experiência e conhecimentos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas;
• Experiência inicial em atendimento ao cliente, vendas, pré-vendas ou rotinas comerciais;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Conhecimento básico de planilhas e familiaridade com sistemas de CRM;
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para acompanhar prazos e registrar informações com clareza;
• Interesse por inteligência artificial, automação e ferramentas digitais.

Diferenciais

• Experiência com automações de atendimento ou ferramentas de inteligência artificial;
• Conhecimento de processos de qualificação e distribuição de leads;
• Facilidade para organizar dados e elaborar relatórios;
• Experiência no contato com fornecedores ou no apoio à implantação de ferramentas.