Líder De Telemarketing

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Senioridade: Técnico Lugar de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Liderar a equipe de televendas para atingir as metas de faturamento, positivação e mix da carteira de clientes (farmácias e drogarias), garantindo atendimento de excelência, rentabilidade nas negociações e o desenvolvimento contínuo dos vendedores. Gestão de metas: Definir e desdobrar metas de vendas por equipe e por vendedor; acompanhar diariamente o atingimento e aplicar ações corretivas. Gestão da equipe: Recrutar, integrar, treinar e desenvolver os vendedores de televendas; distribuir a carteira de clientes; conduzir feedbacks e conversas individuais de desempenho. Negociação: Apoiar e aprovar negociações de preços, prazos, condições de pagamento e descontos dentro da política comercial. Estratégia comercial: Elaborar estratégias e ações táticas (campanhas, recuperação de inativos, mix, lançamentos); analisar mercado e concorrência para identificar oportunidades. Análise e relatórios: Analisar indicadores, identificar padrões e reportar resultados periódicos à gerência; participar de reuniões comerciais. Atendimento e clima: Garantir alto nível de atendimento ao cliente; intervir em conflitos e manter uma cultura de vendas alinhada aos objetivos da empresa; apoiar a integração com vendedores externos.