Supervisor de Vendas

Supervisionar e desenvolver a equipe comercial, garantindo o atingimento das metas de vendas, a expansão dos negócios e a excelência no atendimento aos clientes, atuando de forma integrada com os canais tradicionais e digitais. Será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, desenvolver estratégias comerciais e impulsionar os resultados do e-commerce, alinhando ações de vendas, marketing e experiência do cliente.

Gestão Comercial

• Supervisionar e orientar a equipe de vendas internas e representantes comerciais.
• Acompanhar metas, indicadores de desempenho, rentabilidade e produtividade da equipe.
• Desenvolver planos de ação para aumento de vendas e participação de mercado.
• Realizar reuniões periódicas para acompanhamento de resultados, oportunidades e desafios comerciais.
• Garantir a qualidade do atendimento e relacionamento com clientes.

Gestão de E-commerce

• Acompanhar a performance da loja virtual e marketplaces.
• Monitorar indicadores como conversão, ticket médio, faturamento, tráfego, abandono de carrinho e ROI.
• Atuar em conjunto com Marketing, Trade Marketing e Tecnologia para desenvolver campanhas e ações promocionais.
• Propor melhorias na jornada de compra e experiência do cliente digital.
• Identificar oportunidades para ampliação das vendas por canais digitais.

Gestão de Indicadores

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados.
• Analisar tendências de mercado, concorrência e comportamento do consumidor.
• Monitorar o cumprimento do orçamento comercial e das metas estabelecidas.
• Utilizar indicadores para tomada de decisão e definição de estratégias.

Relacionamento com Clientes

• Manter relacionamento com clientes estratégicos e grandes contas.
• Apoiar negociações comerciais de maior complexidade.
• Acompanhar o nível de satisfação dos clientes e implementar ações corretivas quando necessário.