Secretaária Assistente

Área e especialização profissional: Administração - Recepção Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: São João del Rei, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Missão do cargo: garantir que cada paciente tenha uma jornada leve, agradável e segura do primeiro contato ao pós-procedimento com a clínica organizada, o sistema em dia e as oportunidades de tratamento bem conduzidas. É uma função híbrida: metade bastidor (higienização, rotinas, sistema), metade relacionamento (recepção, vendas, apoio à Dra. Rachel). Buscamos alguém que goste das duas. | Cargo | Secretária assistente | | Local | São João del Rei MG (presencial) | | Regime CLT| | Jornada | 2a a 6a de 8-18hrs | Reporta a | Dra. Rachel e gestão da clínica | # Responsabilidades 1. Atendimento ao paciente (receptivo e ativo) Receber pacientes com cordialidade, conferir cadastro e preparar a chegada à consulta. Atender WhatsApp, telefone e redes com agilidade e o tom da marca: acolhedor, claro e sem pressa. Fazer contatos ativos: confirmação de agenda, lembretes de retorno, pós-procedimento e reativação de pacientes. Reagendar cancelamentos e preencher horários vagos. 2. Vendas e relacionamento Seguir o processo comercial da clínica: entender a queixa, apresentar o plano indicado pela Dra., esclarecer dúvidas e conduzir o fechamento. Registrar cada contato, proposta e próximo passo no CRM, sem exceção. Fazer follow-up de orçamentos em aberto e de pacientes com tratamento em série (toxina, laser, peelings, skinbooster). Vender com ética: sem pressão, sem promessa de resultado e respeitando as normas do CFM. 3. Recebimento de pagamentos Receber pagamentos (Pix, cartão, dinheiro), emitir recibos e lançar tudo no sistema no mesmo dia. Conferir o caixa ao fim do expediente e sinalizar divergências. Acompanhar parcelas e pacotes pendentes. 4. Sistemas Gestão DS e CRM Manter agenda, cadastro, atendimentos, procedimentos e financeiro completos e corretos. Preencher sempre a origem do paciente e a marcação de primeiro atendimento. Garantir que o que foi atendido foi lançado, e que o que foi lançado foi recebido. 5. Auxílio à Dra. Rachel em procedimentos Preparar a sala, materiais e insumos antes de cada procedimento. Instrumentar e apoiar a Dra. durante o atendimento, sempre sob supervisão médica. Orientar o paciente sobre os cuidados pós-procedimento entregues pela Dra. 6. Higienização e biossegurança Higienizar a sala de procedimento entre atendimentos e ao fim do dia. Limpar, embalar e esterilizar materiais (autoclave), com registro dos ciclos. Controlar validade de insumos, descarte de resíduos e reposição de estoque. 7. Rotinas administrativas Organizar documentos, termos de consentimento e prontuários físicos. Controlar estoque de materiais de escritório e consumo. Apoiar a gestão com relatórios simples e demandas do dia a dia. # Requisitos e diferenciais Requisitos Ensino médio completo. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, de preferência em clínica, consultório ou área da saúde. Facilidade com computador, WhatsApp