Auxiliar Operacional

Recepcionar e orientar pais, alunos, colaboradores e visitantes, mantendo uma postura cordial, segura e profissional; Atender às solicitações das famílias, prestando informações com clareza, tranquilidade e discrição; Acompanhar e orientar a circulação de alunos nas áreas de acesso, observando movimentações e situações que demandem atenção; Apoiar o controle de entrada e saída de alunos, seguindo os procedimentos e protocolos de segurança estabelecidos pela instituição; Identificar situações atípicas ou potenciais riscos, comunicando prontamente à equipe responsável e adotando as providências cabíveis; Mediar situações de tensão no atendimento às famílias, mantendo a cordialidade, o equilíbrio emocional e o alinhamento às orientações da escola; Zelar pela segurança, pelo bem-estar e pela integridade dos alunos, respeitando as normas e os procedimentos institucionais; Atuar de forma proativa e colaborativa com as equipes pedagógica e administrativa, contribuindo para a organização e o bom funcionamento da rotina escolar. Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou atendimento ao público; Boa comunicação verbal, cordialidade e habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas; Capacidade de lidar com situações delicadas e administrar abordagens difíceis com tranquilidade, segurança e bom senso; Facilidade para seguir procedimentos, cumprir orientações e atuar com responsabilidade; Atenção ao ambiente, senso de observação e iniciativa para identificar situações que demandem intervenção; Desejável experiência em ambientes com circulação de pessoas, como instituições de ensino, clínicas, condomínios, recepções corporativas ou estabelecimentos comerciais; Conhecimento básico de informática.