JOVEM APRENDIZ | OPERAÇÕES - LOJA TATUAPE

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Senioridade: Auxiliar Lugar de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Jovem Aprendiz Jornada Parcial manhãs Que tal começar sua carreira em uma empresa especialista em serviços automotivos, pioneira em diversas soluções? A CARGLASS®, líder mundial em serviços automotivos, é sinônimo de confiança e excelência. Acreditamos que o desenvolvimento de pessoas começa com oportunidades de aprendizado, colaboração e crescimento. Aqui, você terá a chance de desenvolver suas habilidades e dar os primeiros passos na sua trajetória profissional! PROGRAMA DE APRENDIZAGEM Nosso Programa tem duração de 1 ano e 3 meses e combina atividades teóricas, realizadas em parceria com uma instituição de ensino, com atividades práticas na empresa. Ao longo desse período, você aprenderá na prática, desenvolverá novas competências e terá contato com profissionais experientes, ampliando seus conhecimentos e sua preparação para o mercado de trabalho. COMO FUNCIONA O programa combina atividades teóricas e práticas, com atuação 100% presencial. • Um dia por semana: atividades teóricas na LBV, localizada no Bom Retiro, em São Paulo (SP), das 8h às 14h. • Nos demais dias: atividades práticas na unidade da DISKREPARO®, no Tatuapé, em São Paulo (SP), das 9h às 15h. O QUE VOCÊ VAI APRENDER Você fará parte da área de operações, apoiando as rotinas de acompanhamento dos serviços, comunicação com clientes e prestadores e resolução de demandas operacionais. No dia a dia, você terá a oportunidade de: • Realizar contato com clientes por telefone e chat, prestando informações e orientações; • Confirmar a execução dos serviços com prestadores e clientes, por telefone, WhatsApp e e-mail; • Apoiar os processos de cancelamento de pedidos e o encaminhamento das respectivas comunicações; • Acompanhar pedidos que estejam fora do prazo previsto para atendimento; • Auxiliar nos processos de reembolso, orientando os clientes sobre a documentação necessária e acompanhando o retorno das informações. Essa será uma oportunidade para desenvolver habilidades de comunicação, organização, atendimento ao cliente e resolução de demandas, aprendendo na prática como oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes. QUEM PODE PARTICIPAR? • Jovens de 18 a 23 anos; • Ensino Médio concluído; • Facilidade de acesso à região do Tatuapé, em São Paulo (SP); • Não ter atuado anteriormente como Jovem Aprendiz na área de atendimento ao cliente. O QUE VALORIZAMOS Buscamos pessoas com vontade de aprender, interesse em desenvolver suas habilidades e disposição para trabalhar em equipe. Além disso, valorizamos: • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização e responsabilidade; • Empatia e interesse em ajudar pessoas; • Proatividade e disposição para aprender; • Espírito de equipe e colaboração. O QUE ESPERAR DE NÓS? • Cuidado com a sua saúde: plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias. • Benefícios para facilitar o dia a dia: vale-alimentação ou refeição, seguro de vida e clube de vantagens com descontos em diversos produtos e serviços. • Saúde e bem-estar: assistência psicológica, jurídica, financeira e nutricional para você e sua família. • Desenvolvimento contínuo: treinamentos e oportunidades para ampliar seus conhecimentos. • Educação corporativa: acesso a cursos gratuitos com certificação. • Parcerias educacionais: descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas. • Ambiente colaborativo: oportunidade de aprender com profissionais experientes, compartilhar ideias e desenvolver novas competências. COMO SERÁ O PROCESSO SELETIVO? 1. Entrevista com o RH; 2. Entrevista com a gestão; 3. Exame médico admissional; 4. Envio de documentos; 5. Matrícula no Programa Jovem Aprendiz. Na CARGLASS®, respeitamos a diversidade! Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade ou deficiência. Acreditamos que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time. O que realmente importa é a vontade de aprender, crescer e contribuir!