Analista de E-commerce - Ariquemes/RO

O Analista de E-commerce da Novalar é responsável por executar e acompanhar as operações do canal de vendas online, garantindo a correta publicação de produtos, atualização de informações no site, análise de desempenho de vendas e suporte às estratégias comerciais e de marketing digital. Atua no monitoramento de KPIs, otimização da experiência do usuário (UX), controle de pedidos, integração com marketplaces e apoio à logística e SAC, contribuindo para o bom funcionamento da loja virtual e o alcance dos objetivos de negócio.

 

Também tem a função de garantir a operação eficiente do e-commerce da empresa, assegurando o correto processamento e acompanhamento dos pedidos, suporte às áreas envolvidas, atualização de produtos e campanhas no site, bem como atendimento a demandas operacionais e de integração com o ERP, contribuindo para uma jornada de compra fluida e confiável para o cliente.

 

 

• Garantir o faturamento e o acompanhamento de pedidos online; 
• Monitorar e acionar áreas responsáveis por entregas, montagem e garantias; 
• Realizar o cadastro e a manutenção de produtos e categorias no site; 
• Atualizar banners e campanhas promocionais no e-commerce; 
• Apoiar o time de marketing digital com publicações e ajustes de conteúdo; 
• Comunicar-se com filiais e áreas de apoio (logística, SAC, financeiro) para assegurar o fluxo operacional; 
• Auxiliar na integração e validação de dados entre o ERP e a plataforma de e-commerce; 
• Acompanhar solicitações de clientes e promover os devidos encaminhamentos; 
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos do canal online.