Analista de Marketplace

Descrição:

Responsável por garantir o fluxo completo do funil de vendas do marketplace, monitorando propostas iniciadas, identificando carrinhos abandonados e atuando ativamente para que a venda seja concluída. Atua como ponte entre cliente, parceiros integrados e equipe comercial para reduzir perdas e aumentar a taxa de conversão.

Monitorar em tempo real os carrinhos iniciados no marketplace e identificar abandonos ou travas no processo.

 Acionar clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone para concluir a venda quando houver pendência.

 Apoiar vendedores e parceiros com informações sobre propostas em andamento.

 Registrar e classificar motivos de abandono para gerar insights de melhoria.

 Manter contato com áreas internas (TI, Produtos, Comercial) para agilizar correções de fluxo.

 Elaborar relatórios diários/semanais de performance (carrinhos iniciados x concluídos).

 Garantir integridade das informações nos sistemas e plataformas integradas via API

Requisitos:

Domínio de sistemas de funil de vendas, noções de jornada e funil digital (marketplace), capacidade de análise de dados operacionais, Excel/Relatórios.

Ensino médio completo. Ensino superior será considerado um diferencial.

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento básico de Pacote Office;

Facilidade com contato telefônico e ferramentas digitais (WhatsApp, CRM etc).