Atendente De Telemarketing

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Operacional Número de vagas: 20 Lugar de trabalho: Contagem, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ealizar o monitoramento de câmeras de CFTV e sistemas de alarme. Acompanhar o funcionamento dos sistemas de segurança e identificar anormalidades. Registrar ocorrências em sistema ou livro de registro. Acionar supervisores, equipes de campo ou órgãos competentes em caso de incidentes. Atender chamadas telefônicas e prestar suporte aos clientes e colaboradores. Controlar a abertura e o fechamento de chamados. Acompanhar rondas eletrônicas e o posicionamento das equipes operacionais, quando aplicável. Emitir relatórios de ocorrências e de monitoramento. Manter comunicação constante com vigilantes, supervisores e demais setores envolvidos. Verificar o funcionamento dos equipamentos de monitoramento e informar eventuais falhas para manutenção. Cumprir os procedimentos operacionais e normas internas da empresa. Zelar pela confidencialidade das informações e imagens monitoradas. Apoiar as atividades administrativas do setor de monitoramento, quando necessário. Requisitos desejáveis: Ensino Médio completo. Conhecimento básico em informática (Pacote Office). Boa comunicação e organização. Atenção concentrada e capacidade de lidar com situações de emergência. Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive aos finais de semana e feriados, quando necessário.